Curso Online de Telefonista e Recepcionista
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Curso Online de Telefonista e Recepcionista
Curso Online de Telefonista e Recepcionista
R$ 39,99
As vendas desta loja estão temporariamente desativadas.
O objetivo deste curso é diferenciar e o conceito destas profissões, além de ensinar as ferramentas essenciais para a execução das atividades.


conteúdo do curso


Introdução à Profissão
Atuação Profissional
Evolução da Profissão
Formação Técnica
Código de Ética da Profissão
Mercado de Trabalho
Perfil Profissional
Qual o perfil esperado pelas empresas?
Habilidades Necessárias
Competências Exigidas pelo Cargo
Tarefas e Responsabilidades
Etiqueta Profissional
Apresentação Pessoal
Rotinas Diárias
A Comunicação
O que é Feedback?
Organização do dia a dia
Cuidados com Documentos