O objetivo deste curso é oferecer ao aluno as características do trabalho de um Auxiliar de Escritório, as peculiaridades desta função, bem como de seu local de trabalho.


conteúdo do curso


Apresentações gerais
Apresentando as funções do auxiliar de escritório
Papéis desempenhados na empresa
O local de trabalho
Documentos
Habilidades de comunicação
Como agir com os seus chefes
Como lidar com pessoas difíceis
Comunicação verbal no escritório
Comunicação escrita eficiente
Técnicas de redação comercial
Atendimento telefônico
Apresentação pessoal
Etiqueta profissional
Linguagem corporal
Vestimenta adequada
Círculo social
Outras competências do auxiliar de escritório
O auxiliar de escritório em diferentes áreas
Mantendo um ambiente limpo e organizado
Aumentando a produtividade
O auxiliar de escritório pró-ativo